Ik heb een Audi Bijstand

Waar u ook bent in West-Europa, het Audi-netwerk kan u 24 uur op 24 te hulp snellen. Bel naar uw vertrouwde concessiehouder of naar Audi Assistance.

• Bijstand in geval van een technisch defect: bel naar "Audi Assistance op het nr. +32 2 533.79.10"

Plotse pech die uw wagen stillegt, kan altijd voorkomen. Als gebruiker van een goed onderhouden Audi die volgens de voorschriften van de constructeur door een erkend Audi-verdeler wordt onderhouden en hersteld, geniet u ongeacht de leeftijd van uw wagen van de mobiliteitsgarantie (geldig voor alle Audi's die vanaf 1 april 1989 zijn ingeschreven):

- herstelling 24 uren op 24 en 7 dagen op 7
- indien nodig zal uw wagen naar bij de dichtstbijzijnde Audi-verdeler worden gesleept
- indien uw wagen niet snel opnieuw in verkeer kan worden gebracht, krijgt u een vervangwagen voor maximaal 5 dagen (eventueel ook nog tijdens het weekend of een aansluitende feestdag)
- indien u ter plaatse op uw voertuig wilt wachten, als alternatief voor de vervangwagen, dan kunt u samen met uw passagiers genieten van een verblijf van maximaal 5 nachten in een hotel
- indien u uw reis wenst verder te zetten, dan worden de trein- of vliegkosten tot 409 € per persoon gedekt
- om uw Audi na de herstellingen opnieuw af te halen, komen wij voor 409 € tussen in de kosten die daarmee gepaard gaan
- worden eveneens gedekt: de taxikosten, de trein- of buskosten ter hoogte van 77 €, de telefoon- of parkeerkosten ter hoogte van 25 € en tot slot de dringende leveringskosten voor een onderdeel dat niet ter plaatse beschikbaar is

• Bijstand in andere gevallen: bel naar "Audi Assistance op het nr. +32 2 533.79.10"

In geval van een stoornis of een ongeval zal Audi Assistance u eveneens hulp, advies en bijstand verlenen als u dat wenst. Uw verzekeringsmaatschappij dekt over het algemeen ook dat soort van tussenkomsten. Ons verzekeringsproduct "WECOVER" biedt u op zijn beurt een uitgebreide dekking van de bijstandsdiensten voor voertuigen en personen.

• Bijstand voor een kleine, dringende interventie: "Express Service".

Elke Audi-verdeler kan snel een plots en dringend probleem oplossen (olie bijvullen, ruitenwisserbladen of gloeilampen vervangen, ...) via zijn "Express Service".

• Verlies van sleutels

Uw Audi is doeltreffend beschermd tegen diefstal dankzij een geavanceerd systeem van intelligente en gepersonaliseerde sleutels. Alleen met die sleutels kan uw motor worden gestart.
Bij de levering hebt u de volgende verschillende sleutels ontvangen:
- 2 sleutels met afstandsbediening,
- 1 geplastificeerde sleutel waarmee u enkel uw Audi kunt openen,
- evenals een geplastificeerd plaatje met de geheime identificatiecode van uw sleutels. Leg die op een veilige plaats. U bent de enige die dat nummer kent. Noteer het misschien in uw portefeuille.

Om uw sleutels te laten bijmaken, zal de Audi-concessiehouder uw geheime code moeten kennen. U zult bijgevolg binnen de 24 uren over een nieuwe beveiligde en gepersonaliseerde sleutel beschikken (uw Audi zal eveneens geprogrammeerd moeten worden, zodat hij de bijkomende sleutel herkent en de verloren sleutel zal misschien moeten worden gedeprogrammeerd om latere problemen te vermijden).