Auf dieser Seite findest du Informationen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei Audi Handels- und Servicepartnern in Deutschland.
Audi Serviceassistent_in (m/w/d)
Was erwartet dich
Du als Serviceassistent_in bist verantwortlich für die optimale Betreuung von Kund_innenen und Interessent_innen im Autohaus. Du betreust die Schnittstelle von Counter zu Serviceberatung, Werkstattdisposition und Teiledienst.
Anforderungen:
- Markenimage: Einlösen des Markenversprechens und Schaffen überzeugender Markenerlebnisse im Autohaus
- Kundenorientierung: Kunden- und zielorientierte Kommunikation in allen Kundenkontaktphasen zur Bindung und Begeisterung der Kund_innen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Organisation: Selbstständige und systematische Organisation und Erkennen von Prioritäten
- Qualitätsmanagement: Vorbereiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Prozessqualität in den Bereichen Service und Verkauf
- Markterfolg: Unterstützen bei der Durchführung von Mailings und Kundenkontaktveranstaltungen sowie bei Aktionen zur Gewinnung von Neukunden und absatzfördernden Marketingmaßnahmen
- Rendite: Anbieten und Verkaufen von Zusatzleistungen (Produkte und Dienstleistungen)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Ausbildung und Prüfung zum_zur Audi Serviceassistent_in wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
- Souveränes Beschwerdemanagement
- Positive Ausstrahlung
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
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