Audi Serviceberater (m/w/d)
Die Tätigkeit des Serviceberaters hat sich vom Dienst am Fahrzeug zum Dienst am Kunden wesentlich geändert. Als Botschafter der Marke Audi lässt er seine Kunden die Audi Markenwerte erleben.
Was erwartet Sie
Als aktiver Verkäufer erfasst er den Bedarf des Kunden und unterbreitet diesem passende Angebote. Technik erläutert er verständlich, dabei überträgt er seine eigene Begeisterung für die Marke Audi auf den Kunden. Der Serviceberater achtet auf eine hohe Qualität bei der Auftragsausführung sowie auf eine reibungslose Abwicklung. Er kontrolliert die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten, übergibt das fertige Fahrzeug an den Kunden und erläutert die durchgeführten Arbeiten sowie die Rechnung.
Anforderungen:
Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben
- Botschafter der Marke: Einlösen des Audi Markenversprechens durch Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
- Aktiver Verkäufer: aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Produkten
- Kommunikativer Techniker: kundengerechte Kommunikation mit hoher technischer Fachkompetenz
- Prozessmanager: Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse im Sinne des Audi Kundenversprechens
- Vertrauensperson: Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität
Fachlich und persönlich – Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater
- Ausbildung zum geprüften Audi Serviceberater wünschenswert
- Besitz eines gültigen Führerscheins
- Organisationsfähigkeit
- Fundiertes technisches Wissen
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
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Hinweis
Lediglich aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen nur die grammatikalisch männliche Form verwendet. Gemeint sind stets Menschen jeder geschlechtlichen Identität.
Lediglich aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen nur die grammatikalisch männliche Form verwendet. Gemeint sind stets Menschen jeder geschlechtlichen Identität.
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