Audi Teiledienstleiter (m/w)
Wie alle Bereiche des Autohauses ist auch der Teiledienst von einem grundlegenden Wandel betroffen. Die Gestaltung des Zubehörshops und die Schulung der Mitarbeiter nimmt eine bedeutendere Rolle ein. Erklärungsbedürftiges Zubehör, wie z.B. Multimedia, verlangt nach Spezialwissen. Verstärkte Liquiditätsvorgaben einhergehend mit zunehmenden Kundenanforderungen machen eine Optimierung des Bestandsmanagements notwendig. Durch den Aufbau neuer Vertriebswege wie Internetverkauf oder den Ausbau bestehender Vertriebswege werden zusätzliche Zielgruppen erschlossen.
Was erwartet Sie
Modernes Teiledienstmanagement ist deshalb viel mehr als bloße Lagerwirtschaft. Es basiert auf der konsequenten Ausrichtung der wichtigsten Erfolgsdimensionen Führung, Prozessmanagement, Bestandsmanagement und Vermarktung an den aktuellen Anforderungen im Autohaus. Der Teiledienstleiter steuert das Teiledienstteam und fungiert dabei als zentraler Gesprächspartner für alle internen und externen Anfragen zu Audi Original Teilen und Audi Original Zubehör. Damit trägt er einen wichtigen Teil zur Kundenzufriedenheit und zur Ausschöpfung des Marktpotenzials im Servicebereich bei.
Anforderungen:
Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben
- Botschafter der Marke Audi und seines Autohauses: er bewirkt die durchgängige Einlösung des Markenversprechens im Teiledienst und schafft so überzeugende Markenerlebnisse
- Marktmanager: er setzt zielgerichtete Marketingaktivitäten zur optimalen Marktausschöpfung für Teile und Zubehör um
- Renditemanager: er sichert mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz die Rendite des Teiledienstbereichs im Autohaus
- Personalmanager: er sorgt für eine in qualitativer und quantitativer Hinsicht optimale Besetzung seines Teams und führt seine Mitarbeiter
- Prozessmanager: er organisiert sachgerechte Prozesse und unterstützt die Umsetzung der Audi Servicekernprozesse
Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikationen
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Hinweis
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Sprachform. Dies soll keine Benachteiligung von Frauen darstellen, sondern ist aus sprachlichen Gründen praktikabler.
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