Audi Teiledienstleiter (m/w/d)

Wie alle Bereiche des Autohauses ist auch der Teiledienst von einem grundlegenden Wandel betroffen. Die Gestaltung des Zubehörshops und die Schulung der Mitarbeiter nimmt eine bedeutendere Rolle ein. Erklärungsbedürftiges Zubehör, wie z.B. Multimedia, verlangt nach Spezialwissen. Verstärkte Liquiditätsvorgaben einhergehend mit zunehmenden Kundenanforderungen machen eine Optimierung des Bestandsmanagements notwendig. Durch den Aufbau neuer Vertriebswege wie Internetverkauf oder den Ausbau bestehender Vertriebswege werden zusätzliche Zielgruppen erschlossen.

Was erwartet Sie

Modernes Teiledienstmanagement ist deshalb viel mehr als bloße Lagerwirtschaft. Es basiert auf der konsequenten Ausrichtung der wichtigsten Erfolgsdimensionen Führung, Prozessmanagement, Bestandsmanagement und Vermarktung an den aktuellen Anforderungen im Autohaus. Der Teiledienstleiter steuert das Teiledienstteam und fungiert dabei als zentraler Gesprächspartner für alle internen und externen Anfragen zu Audi Original Teilen und Audi Original Zubehör. Damit trägt er einen wichtigen Teil zur Kundenzufriedenheit und zur Ausschöpfung des Marktpotenzials im Servicebereich bei.

Anforderungen:

Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben
  • Botschafter der Marke Audi und seines Autohauses: er bewirkt die durchgängige Einlösung des Markenversprechens im Teiledienst und schafft so überzeugende Markenerlebnisse
  • Marktmanager: er setzt zielgerichtete Marketingaktivitäten zur optimalen Marktausschöpfung für Teile und Zubehör um
  • Renditemanager: er sichert mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz die Rendite des Teiledienstbereichs im Autohaus
  • Personalmanager: er sorgt für eine in qualitativer und quantitativer Hinsicht optimale Besetzung seines Teams und führt seine Mitarbeiter
  • Prozessmanager: er organisiert sachgerechte Prozesse und unterstützt die Umsetzung der Audi Servicekernprozesse
Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung als Teiledienstleiter
  • Ausbildung zum Audi Teiledienstleiter wünschenswert
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Betriebswirtschaftliche Fähigkeiten
  • Fundierte Fachkenntnisse im Teiledienst
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Produkte und der gesamten Dienstleistungs-, Zubehör- und Teileangebote
  • Zielorientiertes Führungsverständnis
  • Fähigkeit, Mitarbeiter situativ zu führen und zu motivieren
  • Analytisches Denkvermögen
  • Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Positive Ausstrahlung
  • Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

 

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Hinweis
Lediglich aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen nur die grammatikalisch männliche Form verwendet. Gemeint sind stets Menschen jeder geschlechtlichen Identität.

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    * Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.audi.de/wltp.
     

    Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes.
     

    Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de unentgeltlich erhältlich ist.

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