Audi Teiledienstleiter_in (m/w/d)
Wie alle Bereiche des Autohauses ist auch der Teiledienst von einem grundlegenden Wandel betroffen. Die Gestaltung des Zubehörshops und die Schulung der Mitarbeiter_innen nimmt eine bedeutendere Rolle ein. Erklärungsbedürftiges Zubehör, wie z.B. Multimedia, verlangt nach Spezialwissen. Verstärkte Liquiditätsvorgaben einhergehend mit zunehmenden Kundenanforderungen machen eine Optimierung des Bestandsmanagements notwendig. Durch den Aufbau neuer Vertriebswege wie Internetverkauf oder den Ausbau bestehender Vertriebswege werden zusätzliche Zielgruppen erschlossen.
Was erwartet dich
Modernes Teiledienstmanagement ist deshalb viel mehr als bloße Lagerwirtschaft. Es basiert auf der konsequenten Ausrichtung der wichtigsten Erfolgsdimensionen Führung, Prozessmanagement, Bestandsmanagement und Vermarktung an den aktuellen Anforderungen im Autohaus. Der_die Teiledienstleiter_in steuert das Teiledienstteam und fungiert dabei als zentrale_r Gesprächspartner_in für alle internen und externen Anfragen zu Audi Original Teilen und Audi Original Zubehör. Damit trägt er_sie einen wichtigen Teil zur Kundenzufriedenheit und zur Ausschöpfung des Marktpotenzials im Servicebereich bei.
Anforderungen:
<ul> <li><b>Botschafter_in der Marke Audi und des Autohauses:</b> er_sie bewirkt die durchgängige Einlösung des Markenversprechens im Teiledienst und schafft so überzeugende Markenerlebnisse</li> <li><b>Marktmanager_in:</b> er_sie setzt zielgerichtete Marketingaktivitäten zur optimalen Marktausschöpfung für Teile und Zubehör um</li> <li><b>Renditemanager_in:</b> er_sie sichert mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz die Rendite des Teiledienstbereichs im Autohaus</li> <li><b>Personalmanager_in:</b> er_sie sorgt für eine in qualitativer und quantitativer Hinsicht optimale Besetzung seines Teams und führt seine Mitarbeiter_innen</li> <li><b>Prozessmanager_in:</b> er_sie organisiert sachgerechte Prozesse und unterstützt die Umsetzung der Audi Servicekernprozesse</li> </ul>
<div class="expandable__container js-expandable__container"> <div class="expandable__body"> <div class="editorial-component editorial-copy"> <div class="editorial-copy__container"> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung</li> <li>Berufserfahrung als Teiledienstleiter_in</li> <li>Ausbildung als Audi Teiledienstleiter_in wünschenswert</li> <li>Unternehmerisches Denken und Handeln</li> <li>Betriebswirtschaftliche Fähigkeiten</li> <li>Fundierte Fachkenntnisse im Teiledienst</li> <li>Ausgeprägte Kenntnisse der Produkte und der gesamten Dienstleistungs-, Zubehör- und Teileangebote</li> <li>Zielorientiertes Führungsverständnis</li> <li>Fähigkeit, Mitarbeiter_innen situativ zu führen und zu motivieren</li> <li>Analytisches Denkvermögen</li> <li>Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten<br></li> <li>Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung</li> <li>Positive Ausstrahlung<br></li> <li>Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung</li> </ul> </div> </div> </div> </div>