Auf dieser Seite findest du Informationen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei Audi Handels- und Servicepartnern in Deutschland.
Der _die Serviceleiter_in ist als Mitglied des Autohaus-Managements verantwortlich für die Ausschöpfung der Potenziale im Bereich Service. Er_sie steuert die Tätigkeit des gesamten Serviceteams, sorgt für die premiumgerechte Ausführung von Serviceaufgaben, erstklassige Qualitätsarbeit sowie ausgeprägte Kundenzufriedenheit im Autohaus. Der_die Serviceleiter_in stärkt seine_ihre Führungskräfte wie Werkstattleiter_in oder Teiledienstleiter_in in deren Führungsposition. Er_sie überträgt ihnen genau definierte Verantwortungsbereiche und vereinbart eindeutige Erfolgsgrößen.
Er_Sie ermittelt systematisch Schwachstellen im Service, erarbeitet effektive Problemlösungen und stellt dadurch einen reibungslosen Ablauf sicher. Regelmäßig motiviert er_sie sein _ihr Team zur Zielerreichung, überprüft diese und richtet die Arbeitsweise des Teams optimal auf die gesteckten Ziele aus. Damit trägt er_sie zur Profilierung des Betriebs als Serviceanbieter bei.
<div class="expandable__container js-expandable__container"><div class="expandable__body"><div class="editorial-component editorial-copy"><div class="editorial-copy__container"><ul><li><b>Botschafter_in der Marke Audi und des Autohauses: </b>er_sie löst das Markenversprechen ein und ist Vorbild für alle Servicemitarbeiter_innen zur Schaffung überzeugender Markenerlebnisse</li><li><b>Marktmanager_in: </b>er_sie erzielt Marktanteile auf Basis aktueller Entwicklungen und Trends und stellt die Kundenzufriedenheit und -loyalität sicher</li><li><b>Renditemanager_in: </b>er_sie sichert mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz die Rendite im Servicebereich des Autohauses</li><li><b>Personalmanager_in: </b>er_sie stellt durch vertrauensvolles, professionelles Personalmanagement die Arbeitsqualität im Service sicher</li><li><b>Prozessmanager_in: </b>er_in sorgt für die kontinuierliche Verbesserung und Einhaltung der Serviceprozesse und bürgt für hundertprozentige Qualität</li></ul></div></div></div></div>
<ul><li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, fachbezogenes Studium ist von Vorteil</li><li>Berufserfahrung als Serviceleiter_in<br></li><li>Ausbildung als Audi Serviceleiter_in wünschenswert</li><li>Unternehmerisches Denken und Handeln</li><li>Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenzen</li><li>Fundiertes Branchenwissen im Service</li><li>Ausgeprägte Kenntnisse der Produkte und der gesamten Dienstleistungs-, Zubehör- und Teileangebote</li><li>Zielorientiertes Führungsverständnis</li><li>Fähigkeit, Mitarbeiter situativ zu führen und zu motivieren</li><li>Analytisches Denkvermögen</li><li>Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten<br></li><li>Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten</li><li>Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung</li><li>Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung</li></ul>