Auf dieser Seite findest du Informationen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei Audi Handels- und Servicepartnern in Deutschland.
Audi Serviceberater_in (m/w/d)
Die Tätigkeit der Serviceberater hat sich vom Dienst am Fahrzeug zum Dienst am Kunden wesentlich geändert. Als Botschafter der Marke Audi lässt der/die Serviceberater_in die Kunden die Audi Markenwerte erleben.
Was erwartet dich
Als aktiver Verkäufer erfasst du den Bedarf der Kunden und unterbreitest diesem passende Angebote. Techniker erläuterst du verständlich, dabei überträgst du die eigene Begeisterung für die Marke Audi auf die Kunden. Als Serviceberater_in achtest du auf eine hohe Qualität bei der Auftragsausführung sowie auf eine reibungslose Abwicklung. Du kontrollierst die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten, übergibst das fertige Fahrzeug an die Kunden und erläuterst die durchgeführten Arbeiten sowie die Rechnung.
Anforderungen:
<ul> <li><b>Botschafter der Marke:</b> Einlösen des Audi Markenversprechens durch Schaffung überzeugender Markenerlebnisse</li> <li><b>Aktiver Verkäufer: </b>aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Produkten</li> <li><b>Kommunikativer Techniker:</b> kundengerechte Kommunikation mit hoher technischer Fachkompetenz</li> <li><b>Prozessmanager: </b>Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse im Sinne des Audi Kundenversprechens</li> <li><b>Vertrauensperson: </b>Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität</li> </ul>
<ul> <li>Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung</li> <li>Berufserfahrung als Serviceberater_in<br></li> <li>Ausbildung zum/zur geprüften Audi Serviceberater_in wünschenswert</li> <li>Besitz eines gültigen Führerscheins</li> <li>Organisationsfähigkeit</li> <li>Fundiertes technisches Wissen</li> <li>Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik</li> <li>Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung</li> <li>Positive und offene Ausstrahlung</li> <li>Teamfähigkeit</li> <li>Eigeninitiative und Selbstständigkeit</li> <li>Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung</li> </ul>
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